Rules
Regras do Gates of War.
Ao se registrar, você está declarando sua concordância com os termos de conduta do servidor. Esses termos abrangem tanto o jogo quanto os canais de comunicação oficiais (página e grupo no Facebook, fórum de suporte e canal no Discord). A equipe GOW poderá alterar as regras no futuro. Caso isso ocorra, este documento será atualizado imediatamente, informando a data da modificação aos jogadores. Dependendo da seriedade da infração, a punição pode variar desde um “silence” temporário no servidor e nos canais oficiais, até o bloqueio temporário ou permanente de sua conta(s).
Ofensas e linguagem obscena
1.1. É proibido qualquer tipo de discurso de ódio, seja verbalmente ou promovendo grupos de ódio, em qualquer idioma.
1.2. Não é permitido o uso de linguagem difamatória, injuriosa ou caluniosa.
1.3. O nome do seu personagem não pode conter linguagem odiosa, discriminatória ou referências a grupos que promovam o ódio. Caso isso ocorra, o nome do personagem será alterado. Em caso de reincidência, poderão ser aplicadas punições mais severas.
1.4. Em caso de violação das regras, o usuário será silenciado no jogo por 1, 3, 7, 10 ou 24 horas. Se a infração se repetir, o usuário poderá ser banido por um período de 3 a 7 dias. Observações Adicionais: Embora o uso de palavrões não seja proibido, é importante que os jogadores mantenham o respeito mútuo e evitem linguagens que possam ferir ou discriminar outros jogadores. As punições serão aplicadas conforme a gravidade da infração e a recorrência do comportamento inadequado. A equipe do GOW se reserva o direito de ajustar as punições conforme necessário para manter a integridade e o bem-estar da comunidade.
Desrespeito a STAFF2.1 - Caso seja contatado por um Administrador (ADM), Game Master (GM) ou Moderador (MOD) enquanto se encontra no ambiente de jogo, você deverá seguir todas as suas instruções.
2.2 - Você não pode dificultar ou impedir o trabalho da equipe.
2.3 - Você não pode insultar, difamar, ofender, humilhar, atormentar, usar de comentários irônicos, sarcásticos, jocosos ou questionar de maneira abusiva um membro da equipe durante o desempenho de suas funções. Caso necessário, o membro da equipe poderá tomar qualquer medida temporária que achar apropriada com o jogador para manter a ordem.
2.4 - Nossa equipe não solicita aos usuários dados de cadastro, tais como senha da sua conta ou itens (tanto in game quanto nas redes sociais).
2.5. Você não pode, de maneira alguma, se passar por membro, amigo ou parente da equipe, sobretudo para se beneficiar enganando outro jogador.
Conduta geral
3.1 - Você não pode fornecer informações falsas ou esconder intencionalmente qualquer tipo de informação ao registrar sua conta de WYD.
3.2 - Você não pode se fazer passar por nenhum amigo, parente ou funcionário da administração, ou por representante de suporte a usuários.
3.3 - Você não pode se passar por outro usuário.
3.4 - Você não pode criar um personagem ou usar qualquer identificação no jogo que possa ser confundida com identificações criadas ou usadas pela administração para efetuar operações no jogo, como suporte, testes ou verificação do serviço.
3.5 - Você não poderá enviar informações falsas para a Administração por meio de Ticket ou qualquer outro meio de comunicação; isso inclui (mas não se restringe a) comunicar qualquer tipo de informação que não seja verdade com a intenção de se beneficiar com itens, gold , valores, promoções, eventos ou qualquer produto oferecido pelo jogo.
3.6 – Nosso servidor conta com sistemas de segurança que aplicam ações de bloqueio e reset de senhas em contas que apresentam comportamento incomum. Estes mecanismos visam proporcionar proteção para o ambiente de jogo e para as contas envolvidas. A administração pode bloquear preventivamente contas para investigar suspeitas de irregularidades, solicitando informações sobre as atividades do usuário no jogo. A equipe tem até 30 dias para liberar a conta após o envio das informações, sem obrigar-se a compensar o usuário ou a conta pelo período em que esteve bloqueada.
3.7 - Prezando pela segurança de todos os usuários, caso sejam detectados programas irregulares que modifiquem ou que tentem funcionar em conjunto com o Software durante o seu acesso e/ou conexão do servidor, a Staff poderá bloquear a conta de jogo detectada pelo sistema automaticamente por 7 dias (aumentando o tempo conforme a gravidade) sem obrigar-se a compensar a conta pelo período em que esteve bloqueada. O bloqueio da conta poderá se repetir sempre que a irregularidade for detectada. Caso a ação desrespeite mais de uma regra, a mais severa prevalecerá.
3.8 - A Staff se reserva o direito de alterar o status e funcionamento de quaisquer itens, assim como habilidades e atributos de personagens e mecânicas do jogo sem obrigar-se a compensar a conta pela alteração. Vale lembrar que os itens, habilidades, atributos e mecânicas do jogo podem ser “bufados” ou “nerfados” por conta de atualizações/updates ou para garantir o equilíbrio do jogo. *Entende-se por “bufado” itens que tiveram seus atributos melhorados e “nerfados” itens que tiveram seus atributos diminuídos.
3.9 - É terminantemente proibido difamar o servidor. Isso inclui espalhar informações falsas, injuriosas ou caluniosas. Também não é permitido especular de forma caluniosa ou catastrófica sobre o futuro do servidor.
Atividade irregular
4.1 - Você não pode modificar nenhuma parte do Client e/ou arquivos do WYD ou do Servidor de forma a alterar o funcionamento de itens ou do jogo de modo geral, inclusive alterações visuais. 4.2 - Você não pode usar ou beneficiar qualquer personagem ou conta de jogo por meio do uso de programas irregulares (ex.: Máquina Virtual, BOT, Hacks, etc.).
4.3 - Você não pode utilizar ou se beneficiar, direta ou indiretamente, de nenhum tipo de bug para o uso indevido do sistema em WYD.
4.4 - Você não pode associar-se a outros usuários que usem programas irregulares de forma a se beneficiar direta ou indiretamente. Em caso de denúncias comprovadas ou flagrantes por parte da equipe de monitoramento do jogo, a punição será aplicada a todos os usuários envolvidos, sem distinção.
4.5 – A administração não tem nenhuma obrigação de reaver itens/gold/donate perdidos na tentativa de se aproveitar de falhas ou bugs do sistema.
4.6 - As vezes um bug pode beneficiar você. Porém, não é permitido o uso malicioso do bug para beneficiar-se, tampouco anunciar este bug. Sempre que algo estranho e que pareça um bug acontecer, entre em contato com o suporte. Bugs denunciados podem gerar recompensas.
4.7 – É proibido o anúncio e propaganda de outros servidores não relacionados, assim como outros jogos e outras empresas. Caso seja relacionado, você não pode anunciar repetidamente, cometendo spam.
4.8 - O uso de ferramentas que não alterem o jogo, mas criem automações ou novos recursos para o jogo, também estão terminantemente proibidas. As únicas exceções são para o uso de softwares de auto-clique - que não alterem o client ou seu funcionamento - especificamente para uso de itens consumíveis como, por exemplo, o Pergaminho da Água; uso de itens para refinação como a Poeira de Ori; uso de skills; agrupar itens; salvar localizações e utilizar pergaminhos do retorno.
4.9 - Qualquer conduta que possa ser considerada de “má fé” ou anti-jogo será passiva de punição. Os critérios de avaliação da infração e da aplicação das punições ficarão a cargo do julgamento subjetivo dos membros da administração. 4.10 - Você não pode fazer marketing, promoção comercial, anúncios ou solicitações com intuito comercial($) dentro do jogo.
Itens perdidos
5.1. A equipe não se responsabiliza por itens perdidos por erro do jogador. Itens perdidos em função de "pk" ativado, perdidos em composições erradas, apagados por descuido ou colocados com preços errados no leilão configuram como erro do jogador. Casos de itens perdidos em decorrência de bugs e erros do servidor serão resolvidos apenas através de ticket no suporte.
Roubo de contas, itens ou personagens
6.1 - O servidor não assume responsabilidade por qualquer incidente de roubo envolvendo contas, itens ou personagens. Estes recursos são de sua total propriedade, permitindo que você os acesse, utilize e gerencie conforme sua preferência. Não oferecemos serviços de recuperação para contas, itens ou personagens, independentemente da circunstância. (editado)
Atendimento e suporte
7.1 - Todos os atendimentos e suporte devem ser solicitados exclusivamente por meio da abertura de tickets em nosso Discord oficial. Quaisquer solicitações realizadas por outros canais (whatsapp, mensagens privadas e etc) não serão consideradas válidas e os membros da administração reservam-se ao direito de não responde-las.
7.2 - O prazo máximo para a administração responder a um ticket é de até 7 dias úteis a partir da data de abertura.
7.3 - Tickets podem ser finalizados automaticamente caso não haja resposta ou interação por parte do usuário que os abriu.
Denúncias
8.1 - Denúncias devem ser feitas obrigatoriamente via suporte pelo Discord, sendo necessárias as seguintes informações: screenshot de toda a tela do jogo com minimapa aberto, janela de chat aberto, data e hora através do botão “insert” do teclado, breve resumo em texto no ticket do ocorrido, e demais informações que facilitem para a equipe de suporte analisar o caso.
8.2 - Denúncias devem ser efetuadas no período de até 15 dias após a data da screenshot ou vídeo, caso contrário, ela será anulad.
8.3 - Use o bom senso no momento da denúncia, faça apenas em casos realmente graves para que não haja um acumulo de denúncias levianas.
8.4 - Em caso de denúncias de bugs, é preciso informar com maior riqueza de detalhes como o mesmo ocorre para que a equipe entenda o padrão e assim faça a correção do mesmo, sempre anexando screenshots para facilitar a compreensão.
8.5 - A equipe tem um prazo de até 15 dias para analisar denúncias.
[Doações
9.1 - O Gates of War é aberto e gratuito, livre de pagamentos.
9.2 - Entende-se que a doação é voluntária e não é reembolsável e nem contestável em nenhum momento.
9.3 - O doador não está excluso do cumprimento das regras do servidor.
9.4 - Qualquer tentativa de fraude ao sistema de doação irá conduzir a punição de sua conta permanentemente. (editado)
9.5 - Não efetuamos a troca de itens, pacotes ou donates. Esteja atento às características da operação a fim de evitar transtornos.
9.6 - Todas as doações que são feitas ao servidor são salvas em nosso banco de dados;
9.7 - Após uma doação por depósito em conta é extremamente obrigatório efetuar a confirmação.
Essas regras têm como objetivo criar uma maior agilidade na análise e punição de jogadores que abusam do uso de qualquer tipo de ferramenta para ter vantagens indevidas no jogo. Com isso, iremos garantir um ambiente mais saudável e justo para todos os jogadores que realmente gostam do jogo. Contamos com a compreensão e colaboração de todos.
Atenciosamente,
Equipe GOW
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